Zur Person
Manfred Ritschard hat viel Erfahrung und Knowhow in der Schulung von Dienstleistungs- und Tourismusbetrieben und in Bezug auf die Analyse und Gestaltung von Service- und Verkaufsprozessen. Er versteht es wirksame Strategien, Konzepte bis hin zu Mikroprozessen zu definieren und zu adaptieren. Neue Impulse brechen so eingefahrene Muster auf. Sein fachliches Rüstzeug basiert auf seiner Coaching- und Trainer-Ausbildung in Neurolinguistischer Programmierung (NLP). Zudem ist er ist dipl. Tourismus-Experte und dipl. Berufsausbilder.
Kurse dieses Referenten
- Effiziente Verkaufs- und Gästekommunikation
- Exzellenter Service – effizienter Verkauf
- Feedback – wie kritisiere ich richtig?
- Freundlich schneller mehr verkaufen
- Freundlich schneller mehr verkaufen
- Gäste-Feedback als Chance nutzen und sich weiterempfehlen lassen
- Geschickt verhandeln – du kriegst , was du verhandelst…
- Geschickt verhandeln – bessere Preise erzielen
- Geschickt verhandeln – du kriegst, was du verhandelst…
- Hallo und Tschüss? Das geht auch besser!
- Jetzt ist Zeit für den Griff zum Telefon!
- Man sieht die Berge nicht und das Essen ist schlecht…
- Man sieht die Berge nicht und das Essen ist schlecht…
- Mehr empfehlen – mehr verkaufen
- Reklamation als Chance
- Service, der verkauft!
- So nicht! Bitte lassen Sie das!
- Verkaufs- und Gästekommunikation im Service
- Wie kritisiere ich richtig? Wie gehe ich mit Kritik um?
