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Jetzt ist Zeit für den Griff zum Telefon!

Exzellente Kommunikation am Telefon

GriffzumtelefonFILTER

Treueprogramm

Sammle bei jeder Anmeldung Punkte und profitiere von exklusiven Vorteilen.

+300 PunktePro Anmeldung zu Kursen
+200 PunkteReferral / Kollege werben
+50 PunkteEarly Bird pro Anmeldung

Beschreibung

"Jetzt ist der Zeitpunkt für die Beziehungspflege mit Kunden am Telefon. Wie das geplant, vorbereitet und umgesetzt wird, erarbeiten und üben die Teilnehmenden im virtuellen Klassenzimmer mit dem Kommunikationsexperten Manfred Ritschard.
 

Voraussetzung

Keine.

Lernziele

Sie wissen wie mit Einfühlungsvermögen und Geschick der aktive Verkauf und die Kundenbeziehung am Telefon gefördert werden kann.

Schwerpunkte / Inhalt

"

  • Individuelle Gesprächsvorbereitung
  • Servicequalität durch kundenorientierte Gesprächsführung
  • Sprech- und Fragetechniken, die wirken und lenken

"

Zielgruppen
  • DirektionJa
  • KaderJa
  • MitarbeiterJa
  • Saisonaler MitarbeiterNein

Dozent / Dozentin

Preis

CHF 455 CHF 50

CHF 455 CHF 50

CHF 455

  • ZusatzkostenCHF 0

* Nur für Anspruchsberechtigte: LHR/GBB-Fonds oder Tourismus Wallis · ggf. Ermässigungscode.

Mehr über unsere Finanzierungsmöglichkeiten

Kurscode: CVKOM02

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Überblick

Kursdauer
3 Std.
Sprache
DE

Kontakt

+41 58 606 90 31

info@ritzy.ch

Dieser Kurs interessiert mich, bitte kontaktieren Sie mich