Exzellenter Service – effizienter Verkauf

Das Team zu neuem Verhalten in Service und Verkauf führen

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Dieser Kurs kann auf Anfrage in Ihrer Nähe oder in Ihrem Unternehmen organisiert werden.

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Treueprogramm

Sammle bei jeder Anmeldung Punkte und profitiere von exklusiven Vorteilen.

+300 PunktePro Anmeldung zu Kursen

+200 PunkteReferral / Kollege werben

+50 PunkteEarly Bird pro Anmeldung

Beschreibung

Führungskräfte werden in dem Kurs befähigt, in ihrem Betrieb die entscheidenden Verhaltensänderungen bei den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen herbeizuführen, um messbar mehr Verkaufserfolg und bessere Beurteilungen von Servicequalität und Gastfreundschaft zu erzielen.

Lernziele

Die Teilnehmer und Teilnehmerinnen …

Kennen erfolgsentscheidende kunden- und unternehmensorientierte Verhaltensstandards für optimale Servicequalität und effizienten Verkauf und können sie auf in ihren Betrieb anpassen
Sind sich ihrer Führungsrolle bewusst und bauen professionell gute Beziehungen zu ihren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen auf
Beherrschen wichtige Instrumente der Mitarbeiterführung (Verhaltensinstruktionen, Zielvereinbarungen, Feedback, Aktionsplan)

Schwerpunkte / Inhalt