Online-Bewertungen sind heute entscheidend für den Erfolg im Tourismus. In diesem Kurs erfahren Sie, welche Plattformen wichtig sind, wie Sie mit Bewertungen souverän umgehen und aktiv auf Gäste reagieren. So steigern Sie Vertrauen, Buchungen und Ihre Online-Reputation.
Erfahrung im HR Bereich
> Sie sind in der Lage eine themenbezogene Präsentation zu erstellen
> Sie wissen, worauf es ankommt, Menschen für Ihre Ideen zu gewinnen
> Sie kennen die Merkmale gruppendynamischer Prozesse während und nach dem Vortragen
> Sie verfügen über das notwendige Wissen zum Erstellen und Präsentieren der Abschlussarbeit
> Methodisch didaktischer Aufbau einer Präsentation
> Erfahren der persönlichen Wirkung beim Vortragen
> Umgang mit unvorhergesehenen Situationen
> Erarbeiten der Grundlagen zum Erstellen der Abschlussarbeit «Talentmanagement»
> Präsentation der Abschlussarbeiten
Direktion: Ja
Kader: Ja
Mitarbeiter: Ja
Saisonaler Mitarbeiter: Ja
To do: 26/11/2024 9:00 Uhr – 17:00 Uhr
Keine Termine verfügbar.
Keine
Nach Abschluss der Schulung werden die Teilnehmer:innen in der Lage sein:
Die wichtigsten Online-Bewertungsportale für Hotels zu identifizieren und gezielt zu nutzen.
Die Psychologie hinter der Entstehung und Wirkung von Online-Bewertungen zu verstehen.
Rechtliche Rahmenbedingungen bei Hotelbewertungen zu erkennen und richtig einzuschätzen.
Professionell und wirkungsvoll auf negative und positive Bewertungen online zu reagieren.
Massnahmen zu ergreifen, um aktiv mehr authentische und positive Bewertungen zu generieren.
Status quo der Online-Bewertungen
Wichtige Bewertungsportale und Plattformen
Psychologie hinter Gästebewertungen
Erwartungen der Gäste und deren Steuerung
Rechtliche Aspekte bei Bewertungen
Umgang mit negativen Bewertungen
Tipps zur optimalen Reaktion
Bedeutung von Hotelier-Kommentaren
Direktion: Ja
Kader: Ja
Mitarbeiter: Ja
Saisonaler Mitarbeiter: Ja
Alle unsere Webinare sind auf unserer Plattform zugänglich. Um auf diese zugreifen zu können, müssen Sie zuvor ein Konto einrichten und das Webinar zu Ihren Weiterbildungen hinzufügen. Nach der Validierung wird Ihnen ein persönlicher Zugang zugesandt, über den Sie sich mit unserer Plattform verbinden können.
Keine Termine verfügbar.
Kostenlos
100% finanziert durch “GBB-Fonds”
Tarif für touristische Dienstleister und Andere auf Anfrage.
Kurscode:
Veranstaltungscode:
110248
ritzy* ist eine Hommage an Cäsar Ritz. Beim wohl bekanntesten Walliser Hotelier sind im letzten Jahrhundert alle Noblen der Welt abgestiegen. Er war Hotelier der Könige und König der Hoteliers.
ritzy* heisst darum das neue Weiterbildungs-Angebot, das sich zum Ziel gesetzt hat, den Walliser Tourismus ritzier*, also noch vortrefflicher zu gestalten.
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