KI in Hotel und Gastronomiebetrieben

KI trifft Gastfreundschaft – Effizienz steigern, Erlebnisse perfektionieren!

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Beschreibung

Die Künstliche Intelligenz (KI) ist in aller Munde. Grosse Veränderungen ergeben sich bereits heute im Alltag von Tourismusdestinationen, Hotels und Restaurants. Doch wie sehen diese Änderungen aus? Jeremy Kunz wird Sie einen Tag lang in die Welt der KI für Tourismus einführen. Erleben Sie konkrete Beispiele wie die KI bereits heute eine Guest Journey beeinflusst.

Lernziele

KI / AI Inspiration
KI in der Hotellerie
Contentproduktion und Produktgestaltung mittels KI
Ethik und Datenschutz im KI-gesteuerten Tourismusmarketing

Schwerpunkte / Inhalt

KI / AI Inspiration: Wir starten den Tag mit viel Inspiration. Wo wird KI bereits heute eingesetzt und wo entstehen Mehrwerte in Tourismusunternehmen.

KI in der Hotellerie: Wir schauen uns eine Systemlandschaft entlang einer Customer Journey an und optimieren diese dank KI Tools. Wir betrachten dabei nicht nur die Möglichkeiten aktueller Tool-Angebote, sondern auch deren mögliche Integration. Von dynamischer Preisgestaltung mittels Algorithmus bis hin zur Marketingautomatisierung im Bereich Gäste-Beziehung.

Contentproduktion und Produktgestaltung mittels KI: Wir gestalten gemeinsam live ein neues Produkt für ein Hotel und entwickeln gemeinsam den Marketingplan.

Ethik und Datenschutz im KI-gesteuerten Tourismusmarketing: Diskussion über ethische Überlegungen und Datenschutzherausforderungen, die mit dem Einsatz von KI und Datenerfassung im Tourismus zusammenhängen. Darf ich mit Gästedaten arbeiten? Kann ich Bilder kommerziell nutzen?

Zielgruppen