Vendre ou donner envie d’acheter

Comment créer de la valeur ajoutée et la présenter à vos hôtes

Dates

Type	Lieu	Date	Uhrzeit	Disponible
Présentiel	Hôtel Porte d’Octodure	15.09.2026	09:00–17:00	Places disponiblesS'inscrireTourisme : encore 3 sur 3 à prix réduit

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Description

Focalisez vos ventes sur la valeur ajoutée des prestations offertes plutôt que de participer à la guerre des prix!
Comment présenter subtilement les différences et avantages du produit ou service tout en tenant compte des besoins et attentes de vos clients?

Apprenez la bonne maîtrise des outils de vente, la gestion des objections, mais aussi les mots qui font tilt, pour vous assurer des ventes réussies.

Prérequis

Aucun

Objectifs

Vous saurez comment augmenter votre chiffre d'affaires en utilisant des techniques de ventes efficaces afin de conseiller des services et des produits adaptés aux besoins de chaque client.

Points forts / Contenu

Identifier et optimiser au quotidien les opportunités de générer des ventes supplémentaires, croisée ou de conseiller une offre supérieure
Maîtriser les techniques d'écoute active afin de mieux répondre aux attentes de vos hôtes
Apprendre à conseiller vos hôtes en utilisant les techniques de ventes additionnelles, suggestives et croisées
Apprendre à identifier et à lire le comportement de vos hôtes afin d'adapter l'offre de services et ainsi mieux répondre à leurs besoins

Publics cibles