Gérer la communication et les flux d’infos internes

Mieux comprendre le rôle et les défis de la communication interne

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Description

La communication interne a toujours été un des facteurs clés de succès d'un établissement. Aujourd'hui, ce sujet a pris une nouvelle dimension en partie en raison de l'évolution des attentes des clients, de celles des nouvelles générations et de la digitalisation. Nous analyserons les avantages et les risques des différentes procédures et outils de communication (analogues et virtuels). Durant une partie de la journée, les participants auront la possibilité de bénéficier de conseils personnalisés afin de formuler un plan d'action adapté à leurs besoins.

Prérequis

Aucun.

Objectifs

Vous allez mieux comprendre le rôle et les défis liés à la communication et à la gestion des flux d'informations internes afin de choisir une stratégie adaptée à l'environnement et aux particularités de votre entreprise.

Points forts / Contenu

Réflexion sur le lien entre la culture d'entreprise et la stratégie de la communication interne
Comprendre les nouveaux enjeux de la communication interne à 360o
Identifier les avantages et les risques liés aux différents outils de communication analogues et virtuels
Définir et comprendre le rôle de chaque membre de l'entreprise dans le processus de communication interne en tenant compte des différences générationnelles, du type d'organigramme, de la fonction et des responsabilités de chacun
Coaching individuel pour la formulation d'un plan d'action

Publics cibles