Kundenbindung und Treueprogramme Kurs: Effektive Strategien für Gastronomie und Hotellerie

Kundenbindung und Treueprogramme

Steigern Sie die Kundenbindung mit massgeschneiderten Treueprogrammen!

27/10/2025 09:00 - 17:00

Typ	Ort	Datum	Uhrzeit	Verfügbar
	TV Oberwallis	27/10/2025	09:00 – 17:00	Freie Plätze	Jetzt anmelden
	Dieser Kurs kann auf Anfrage in Ihrer Nähe organisiert werden.				Jetzt anfragen

In diesem eintägigen Seminar erfahren Sie alles über die Entwicklung und Implementierung von Kundenbindungs- und Treueprogrammen. Der Kurs umfasst sowohl Frontalunterricht als auch interaktive Webinare, in denen Sie Methoden zur Erfolgsmessung und Umsetzung im Betrieb lernen. Ausserdem erhalten Sie wertvolle Informationen über Bewertungsmarketing und die Nutzung der ritzy* Victory APP, um digitale Treueprogramme effektiv zu gestalten.

Der Kurs besteht aus einem Tag Präsenzunterricht und dem Zugang zu 2 Webinaren :

Webinar 1 : Erfolgsmessung und Anpassung von Treueprogrammen Methoden zur Evaluierung der Effektivität von Kundenbindungsmassnahmen
Webinar 2 : Umsetzung von Treueprogrammen im Betrieb Integration von Bewertungsmarketing, MenuKompass und Lieferdiensten

Voraussetzung

Sie sind mit den betriebsinternen Marketing- und Verkaufsstrategien vertraut

Lernziele

Sie sind in der Lage, Treueprogramme zu konzipieren und anzupassen.
Sie können den Erfolg von Kundenbindungsmassnahmen messen und optimieren.
Sie entwickeln Implementierungsstrategien für digitale Treueprogramme im Betrieb.
Die Teilnehmer verstehen die Nutzung der ritzy* Victory APP und anderer Tools zur Gestaltung effektiver Treueprogramme.
Sie lernen, Bewertungsmarketing und andere Strategien zur Kundenbindung zu integrieren.

Schwerpunkte / Inhalt

Entwicklung und Implementierung von Kundenbindungs- und Treueprogrammen
Messen und Optimieren des Erfolgs Ihrer Massnahmen
Verwendung der ritzy* Victory APP für digitale Treueprogramme

Zielgruppen

Direktion: Nein
Kader: Ja
Mitarbeiter: Ja
Saisonaler Mitarbeiter: Nein

Bedingungen & Tarife

Option 1 : Lunchbox CHF 20.- pro Tag

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Dozent / Dozentin

Ambord Beat

Preis

ritzy*Family:

50 CHF

ritzy*Tourism¹:

50 CHF

ritzy*Tourism²:

350 CHF

Zusatzkosten:

0 CHF

Tarif für touristische Dienstleister und Andere auf Anfrage.

Kurscode:

MKTG153j

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Herr Marthaler bringt echte Beispiele und redet nicht um den heissen Brei herum! Er weiss wie man Menschen zu Themen begeistern kann. Das Seminar hat meine Erwartungen übertroffen!

I learned a lot about the context between revpar and arr, the benchmarkt and the pick up. Working with these parameters is exiting and motivating. Since the cursus with Alexandra, I have the feeling of beeing a part of the success of the revenue.

Guter Aufbau, dieser Kurs hat mir aufgezeigt, dass wir auf der Webseite noch viel verändern können. Die Inputs von externen Referenten waren zusätzlich bereichernd für den Kurs!

Rabatte abschaffen, Preise hochsetzen! Einer der besten ritzy*Kurse innert 10 Jahren! Informatif, lustig und ausführbar.

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Über uns

ritzy* ist eine Hommage an Cäsar Ritz. Beim wohl bekanntesten Walliser Hotelier sind im letzten Jahrhundert alle Noblen der Welt abgestiegen. Er war Hotelier der Könige und König der Hoteliers.

ritzy* heisst darum das neue Weiterbildungs-Angebot, das sich zum Ziel gesetzt hat, den Walliser Tourismus ritzier*, also noch vortrefflicher zu gestalten.

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