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Aujourd’hui, ce sont vos clients qui parlent le plus de votre établissement. Leurs avis sur Google, Booking ou TripAdvisor influencent directement le choix de vos futurs hôtes. Ce webinaire ritzy* vous montre comment faire des avis clients un véritable outil marketing : en obtenir davantage, au bon moment, y répondre de manière professionnelle et utiliser les retours pour améliorer votre offre.
À l’issue du webinaire, les participants seront capables de :
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ritzy* est un hommage à César Ritz. Chez l’hôtelier valaisan probablement le plus connu, tous les notables du monde sont descendus au siècle dernier. Il était l’hôtelier des rois et le roi des hôteliers.
ritzy* est le nom de l’offre de formation continue qui a pour objectif de rendre le tourisme valaisan ritzier*, c’est-à-dire encore plus excellent.
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