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SUMMARY:KI-stark. Sichtbar. Erfolgreich.
DESCRIPTION:Im Internet zählt heute nur noch eines: Sichtbarkeit. Ob Sie ein Hotel führen\, ein Restaurant betreiben oder eine Tourismusdestination vermarkten – wer nicht sichtbar ist\, existiert für den Gast nicht. Das KI-stark Seminar gibt Ihnen die Werkzeuge\, Strategien und – am Ende des Tages – eine fertige Blaupause für Ihre persönliche KI-Strategie. \nDiese Ausbildung wird in Zusammenarbeit mit  \ndurchgeführt.
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/ki-stark-sichtbar-erfolgreich/
LOCATION:Campus Brig\, Schinerstrasse 18\, 3900 Brig-Glis\, Switzerland
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SUMMARY:Generative KI im Hotelalltag
DESCRIPTION:1. KI kurz und kompakt: The Big Three & Sichtbarkeit\nLernen Sie die Stärken der marktführenden KI-Modelle kennen\, um für jede Aufgabe das richtige Tool \nzu wählen. \n• ChatGPT (OpenAI): Das "Text-Genie" für kreatives Storytelling\, emotionale Gästebriefe und \nkomplexe Inserate. \n• Google Gemini: Der "Recherche-Profi" mit Echtzeit-Zugriff auf Google Maps\, lokales Wetter \nund aktuelle Events in Zermatt. \n• MS Copilot: Der "Office-Assistent" für die effiziente Administration direkt in Outlook\, Word \nund Excel. \n• Sichtbarkeit: Erstes Verständnis dafür\, wie KI-Systeme Betriebe bewerten und empfehlen \n(Qualität vor Quantität). \n2. KI auf den eigenen Betrieb trainieren\nDie KI lernt die DNA Ihres Hotels kennen\, um authentische Entwürfe zu liefern. \n• Datenbasis schaffen: Füttern der KI mit Website-URLs\, Menükarten\, Preislisten und internen \nLeitbildern. \n• Der "Digitale Spiegel": Objektive Analyse Ihrer USPs durch die KI. \n• Lücken-Analyse: Identifikation fehlender Informationen\, die für die Buchungsentscheidung \nkritisch sind. \n3. Content-Werkstatt: Text\, Bild\, Audio & Video\nMarketingmaterial in Profi-Qualität innerhalb von Minuten statt Stunden erstellen. \n• Text: Erstellung von packenden Social-Media-Serien und individuellen Antworten auf GästeRezensionen. \n• Bild: Generierung fotorealistischer Hotelbilder (Text-to-Image) und KI-gestützte \nBildoptimierung (Licht\, Retusche etc.). \n• Video: Animation von Standbildern zu dynamischen Clips (z.B. flackerndes Kaminfeuer in der \nSuite). \n• Audio: Erstellung eigener Hotel-Songs oder professioneller Sprachansagen für Tablets und \nTelefon. 
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/generative-ki-im-hotelalltag/
LOCATION:Omnibus Zermatt\, Sport- und Begegnungsplatz Obere Matte\, 3920 Zermatt\, Switzerland
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SUMMARY:Vertiefung & Automation Generative KI im Hotelalltag
DESCRIPTION:1. Strategische Implementierung: Vom Tool zum Workflow\nKI wird fester Bestandteil Ihrer Betriebsprozesse. \n• Definition von Standards: Festlegen\, welche Aufgaben (z.B. Erstentwürfe von E-Mails) ab \nsofort KI-gestützt laufen. \n• Rollenverteilung: Wer im Team ist "KI-Verantwortlicher" und hält Prompts sowie Tools \naktuell? \n• Wissensmanagement: Aufbau eines betriebsinternen "Prompt-Tresors"\, um erfolgreiche \nBefehle im Team zu teilen. \n2. KI-Agents & Eigene GPTs\, Gems\nVom Nutzer zum Architekten spezialisierter Assistenten. \n• Spezialisierung: Erstellung eigener "Mini-KIs" (GPTs oder Gems)\, die ausschliesslich für \nbestimmte Bereiche (z.B. Marketing-Ideen oder Gäste-FAQ) zuständig sind. \n• Konstanz: Diese Agents behalten den Kontext Ihres Hotels (Tonalität\, Fakten) dauerhaft bei. \n3. GEO & Sichtbarkeit in der KI-Welt (Deep Dive)\nWarum klassisches SEO 2026 nicht mehr reicht – Optimierung für die Ära der Direktantworten. \n• GEO (Generative Engine Optimization): Inhalte so strukturieren\, dass die KI Ihr Hotel als \n"beste Antwort" auswählt. \n• Schema.org & Metadaten: Ihre Website für KI-Agenten "maschinenlesbar" machen (Preise\, \nSterne\, Features). \n• Zero-Click-Realität: Strategien für Suchen\, die direkt in der KI enden\, ohne dass der Gast Ihre \nWebsite besucht. \n4. Rechtliche Grundlagen\, Ethik & Guidelines\nSicher navigieren im KI-Zeitalter unter Berücksichtigung des Schweizer Rechts. \n• Datenschutz (nDSG): Was darf "rein"? (Goldene Regel: Keine personenbezogenen \nGästedaten in öffentliche KIs). \n• Urheberrecht & Deklaration: Kennzeichnungspflichten bei KI-Bildern (z.B. Virtual Staging) \nund Eigentumsrechte an KI-Musik. \n• Interne Richtlinien: Erstellung von Guidelines für das Team (Vier-Augen-Prinzip\, \nTransparenzgebot). \n• Authentizität: Sicherstellen\, dass die "Alpine Echtheit" Ihres Hauses trotz KI-Unterstützung \ngewahrt bleibt.
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/vertiefung-automation-generative-ki-im-hotelalltag/
LOCATION:Omnibus Zermatt\, Sport- und Begegnungsplatz Obere Matte\, 3920 Zermatt\, Switzerland
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SUMMARY:Vertiefung & Automation Generative KI im Hotelalltag
DESCRIPTION:1. Strategische Implementierung: Vom Tool zum Workflow\nKI wird fester Bestandteil Ihrer Betriebsprozesse. \n• Definition von Standards: Festlegen\, welche Aufgaben (z.B. Erstentwürfe von E-Mails) ab \nsofort KI-gestützt laufen. \n• Rollenverteilung: Wer im Team ist "KI-Verantwortlicher" und hält Prompts sowie Tools \naktuell? \n• Wissensmanagement: Aufbau eines betriebsinternen "Prompt-Tresors"\, um erfolgreiche \nBefehle im Team zu teilen. \n2. KI-Agents & Eigene GPTs\, Gems\nVom Nutzer zum Architekten spezialisierter Assistenten. \n• Spezialisierung: Erstellung eigener "Mini-KIs" (GPTs oder Gems)\, die ausschliesslich für \nbestimmte Bereiche (z.B. Marketing-Ideen oder Gäste-FAQ) zuständig sind. \n• Konstanz: Diese Agents behalten den Kontext Ihres Hotels (Tonalität\, Fakten) dauerhaft bei. \n3. GEO & Sichtbarkeit in der KI-Welt (Deep Dive)\nWarum klassisches SEO 2026 nicht mehr reicht – Optimierung für die Ära der Direktantworten. \n• GEO (Generative Engine Optimization): Inhalte so strukturieren\, dass die KI Ihr Hotel als \n"beste Antwort" auswählt. \n• Schema.org & Metadaten: Ihre Website für KI-Agenten "maschinenlesbar" machen (Preise\, \nSterne\, Features). \n• Zero-Click-Realität: Strategien für Suchen\, die direkt in der KI enden\, ohne dass der Gast Ihre \nWebsite besucht. \n4. Rechtliche Grundlagen\, Ethik & Guidelines\nSicher navigieren im KI-Zeitalter unter Berücksichtigung des Schweizer Rechts. \n• Datenschutz (nDSG): Was darf "rein"? (Goldene Regel: Keine personenbezogenen \nGästedaten in öffentliche KIs). \n• Urheberrecht & Deklaration: Kennzeichnungspflichten bei KI-Bildern (z.B. Virtual Staging) \nund Eigentumsrechte an KI-Musik. \n• Interne Richtlinien: Erstellung von Guidelines für das Team (Vier-Augen-Prinzip\, \nTransparenzgebot). \n• Authentizität: Sicherstellen\, dass die "Alpine Echtheit" Ihres Hauses trotz KI-Unterstützung \ngewahrt bleibt.
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/vertiefung-automation-generative-ki-im-hotelalltag/
LOCATION:Visp\, Saal HES SO\, Bahnhofplatz 1b\, 3930 Visp\, Switzerland
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SUMMARY:Deutschkurs A1 (DI&DO) Saas-Fee
DESCRIPTION:Herzlich willkommen zu unserem Deutschkurs für Anfänger! Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeitende aus Hotellerie\, Gastronomie und Camping\, die ihre ersten Schritte in der deutschen Sprache machen möchten – praxisnah\, alltagsbezogen und mit viel Herz. \nSie lernen die wichtigsten Redewendungen und das passende Vokabular für den Gästekontakt: Begrüssung\, Bestellung\, Auskunft\, Small Talk und vieles mehr. Rollenspiele\, Dialogübungen und typische Situationen aus dem Berufsalltag sorgen für lebendiges Lernen und stärken Ihr Selbstvertrauen beim Sprechen. \nKursumfang\n\n 24 Lektionen à 45 Minuten\nZwei Tage pro Woche (je 1\,5 Stunden)
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/deutschkurs-a1/
LOCATION:Saas-Fee\, 3906 Saas-Fee\, Switzerland
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SUMMARY:Deutschkurs A2 (DI&DO) Saas-Fee
DESCRIPTION:Dieser Kurs richtet sich an Personen mit Grundkenntnissen in Deutsch\, die ihre Sprachkompetenz gezielt vertiefen möchten – praxisnah\, berufsbezogen und mit Freude am Lernen. \nIm Mittelpunkt stehen typische Situationen aus dem Arbeitsalltag in Hotellerie\, Gastronomie und Camping: vom Gästeempfang über Menübestellungen und Zimmerreservationen bis hin zum Check-Out und zur Kundenbetreuung. \nMit abwechslungsreichen Übungen\, Rollenspielen und alltagsnahen Dialogen erweitern die Teilnehmenden ihren Wortschatz\, verbessern ihre Ausdrucksfähigkeit und gewinnen Sicherheit im Umgang mit deutschsprachigen Gästen. Auch Themen wie Kochen\, Frühstücksservice\, Weinkunde und das Hinterlassen von Nachrichten werden behandelt – stets mit Blick auf die Praxis. \nZum Abschluss bereiten Sie sich gezielt auf die Prüfung vor – inklusive Wiederholung und Schlussexamen. \nKursumfang\n\n28 Lektionen à 45 Minuten\nVerteilt auf zwei Tage pro Woche (je 1\,5 Stunden)\n\nSie wissen nicht\, ob dieser Kurs für Sie geeignet ist? Testen Sie Ihr Wissen online mit unserem Einstufungstest! Der Test dauert ca. 15 Minuten.
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/deutschkurs-a2/
LOCATION:Saas-Fee\, 3906 Saas-Fee\, Switzerland
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SUMMARY:Deutschkurs B1 (DI+DO) Saas-Fee
DESCRIPTION:Dieser Kurs richtet sich an Personen mit Deutschkenntnissen auf Niveau A2\, die ihre Sprachkompetenz gezielt erweitern möchten – mit Fokus auf den Berufsalltag in Hotellerie\, Gastronomie und Camping. \nSie vertiefen Ihre Grammatik\, erweitern Ihren Fachwortschatz und lernen\, sich klar\, höflich und sicher auszudrücken – sowohl im Gespräch mit Gästen als auch im Team. \nDurch praxisnahe Übungen\, Rollenspiele und berufsbezogene Szenarien gewinnen Sie mehr Sicherheit im Sprechen\, Verstehen und Formulieren. Ob beim Empfang\, bei der Menüberatung\, im Service oder bei der Zimmerreservierung – Sie trainieren\, was zählt. \nKursumfang\n\n28 Lektionen à 45 Minuten\nVerteilt auf zwei Tage pro Woche (je 1\,5 Stunden)
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/deutschkurs-b1/
LOCATION:Saas-Fee\, 3906 Saas-Fee\, Switzerland
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SUMMARY:Französischkurs A1
DESCRIPTION:Bienvenue! Dieser praxisorientierte Sprachkurs richtet sich an alle\, die im Hotel-\, Gastronomie- oder Campingbereich tätig sind und ihre Französischkenntnisse gezielt für den Berufsalltag erweitern möchten. \nSie lernen die Sprache dort\, wo sie gebraucht wird: beim Check-in\, im Service\, bei der Gästekommunikation – mit dem passenden Vokabular und typischen Redewendungen. \nRollenspiele\, Dialoge und Alltagssituationen sorgen für lebendiges Lernen und stärken Ihre Sicherheit im Umgang mit französischsprachigen Gästen. Ob Begrüßung\, Menüempfehlung oder Small Talk – Sie üben\, was zählt. \nKursumfang\n24 Lektionen à 45 Minuten – verteilt auf zwei Tage pro Woche (je 1\,5 Stunden)
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/franzoesischkurs-a1/
LOCATION:Leukerbad\, 3954 Leukerbad\, Switzerland
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SUMMARY:Französischkurs A2
DESCRIPTION:Willkommen zu diesem Sprachkurs\, der speziell für Fachkräfte im Bereich Gästebetreuung konzipiert wurde. Sie lernen Französisch so\, wie es in Hotels\, Restaurants und auf Campingplätzen tatsächlich gesprochen wird – mit einem Wortschatz\, der auf reale Alltagssituationen abgestimmt ist. \nDurch Rollenspiele\, Dialoge und praxisnahe Szenarien gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit französischsprachigen Gästen. Ob bei einer Reservierung\, einer Empfehlung oder einem lockeren Gespräch – Sie werden in der Lage sein\, freundlich und souverän zu kommunizieren. \nKursdauer\n28 Lektionen à 45 Minuten – aufgeteilt auf zwei Termine pro Woche (jeweils 1\,5 Stunden) \nSie wissen nicht\, ob dieser Kurs für Sie geeignet ist? Testen Sie Ihr Wissen online mit unserem Einstufungstest! Der Test dauert ca. 15 Minuten. (Sprache Deutsch oben rechts einstellen)
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/franzoesischkurs-a2/
LOCATION:Leukerbad\, 3954 Leukerbad\, Switzerland
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SUMMARY:Französischkurs A1(MO+MI)
DESCRIPTION:Bienvenue! Dieser praxisorientierte Sprachkurs richtet sich an alle\, die im Hotel-\, Gastronomie- oder Campingbereich tätig sind und ihre Französischkenntnisse gezielt für den Berufsalltag erweitern möchten. \nSie lernen die Sprache dort\, wo sie gebraucht wird: beim Check-in\, im Service\, bei der Gästekommunikation – mit dem passenden Vokabular und typischen Redewendungen. \nRollenspiele\, Dialoge und Alltagssituationen sorgen für lebendiges Lernen und stärken Ihre Sicherheit im Umgang mit französischsprachigen Gästen. Ob Begrüßung\, Menüempfehlung oder Small Talk – Sie üben\, was zählt. \nKursumfang\n24 Lektionen à 45 Minuten – verteilt auf zwei Tage pro Woche (je 1\,5 Stunden)
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SUMMARY:Deutschkurs A1 (MO&MI)
DESCRIPTION:Herzlich willkommen zu unserem Deutschkurs für Anfänger! Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeitende aus Hotellerie\, Gastronomie und Camping\, die ihre ersten Schritte in der deutschen Sprache machen möchten – praxisnah\, alltagsbezogen und mit viel Herz. \nSie lernen die wichtigsten Redewendungen und das passende Vokabular für den Gästekontakt: Begrüssung\, Bestellung\, Auskunft\, Small Talk und vieles mehr. Rollenspiele\, Dialogübungen und typische Situationen aus dem Berufsalltag sorgen für lebendiges Lernen und stärken Ihr Selbstvertrauen beim Sprechen. \nKursumfang\n\n 24 Lektionen à 45 Minuten\nZwei Tage pro Woche (je 1\,5 Stunden)
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/deutschkurs-a1/
LOCATION:Omnibus Zermatt\, Sport- und Begegnungsplatz Obere Matte\, 3920 Zermatt\, Switzerland
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DESCRIPTION:Dieser Kurs richtet sich an Personen mit Grundkenntnissen in Deutsch\, die ihre Sprachkompetenz gezielt vertiefen möchten – praxisnah\, berufsbezogen und mit Freude am Lernen. \nIm Mittelpunkt stehen typische Situationen aus dem Arbeitsalltag in Hotellerie\, Gastronomie und Camping: vom Gästeempfang über Menübestellungen und Zimmerreservationen bis hin zum Check-Out und zur Kundenbetreuung. \nMit abwechslungsreichen Übungen\, Rollenspielen und alltagsnahen Dialogen erweitern die Teilnehmenden ihren Wortschatz\, verbessern ihre Ausdrucksfähigkeit und gewinnen Sicherheit im Umgang mit deutschsprachigen Gästen. Auch Themen wie Kochen\, Frühstücksservice\, Weinkunde und das Hinterlassen von Nachrichten werden behandelt – stets mit Blick auf die Praxis. \nZum Abschluss bereiten Sie sich gezielt auf die Prüfung vor – inklusive Wiederholung und Schlussexamen. \nKursumfang\n\n28 Lektionen à 45 Minuten\nVerteilt auf zwei Tage pro Woche (je 1\,5 Stunden)\n\nSie wissen nicht\, ob dieser Kurs für Sie geeignet ist? Testen Sie Ihr Wissen online mit unserem Einstufungstest! Der Test dauert ca. 15 Minuten.
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/deutschkurs-a2/
LOCATION:Omnibus Zermatt\, Sport- und Begegnungsplatz Obere Matte\, 3920 Zermatt\, Switzerland
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DESCRIPTION:Bienvenue! Dieser praxisorientierte Sprachkurs richtet sich an alle\, die im Hotel-\, Gastronomie- oder Campingbereich tätig sind und ihre Französischkenntnisse gezielt für den Berufsalltag erweitern möchten. \nSie lernen die Sprache dort\, wo sie gebraucht wird: beim Check-in\, im Service\, bei der Gästekommunikation – mit dem passenden Vokabular und typischen Redewendungen. \nRollenspiele\, Dialoge und Alltagssituationen sorgen für lebendiges Lernen und stärken Ihre Sicherheit im Umgang mit französischsprachigen Gästen. Ob Begrüßung\, Menüempfehlung oder Small Talk – Sie üben\, was zählt. \nKursumfang\n24 Lektionen à 45 Minuten – verteilt auf zwei Tage pro Woche (je 1\,5 Stunden)
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/franzoesischkurs-a1/
LOCATION:Saas-Fee\, 3906 Saas-Fee\, Switzerland
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SUMMARY:Deutschkurs B1 (MO&MI)
DESCRIPTION:Dieser Kurs richtet sich an Personen mit Deutschkenntnissen auf Niveau A2\, die ihre Sprachkompetenz gezielt erweitern möchten – mit Fokus auf den Berufsalltag in Hotellerie\, Gastronomie und Camping. \nSie vertiefen Ihre Grammatik\, erweitern Ihren Fachwortschatz und lernen\, sich klar\, höflich und sicher auszudrücken – sowohl im Gespräch mit Gästen als auch im Team. \nDurch praxisnahe Übungen\, Rollenspiele und berufsbezogene Szenarien gewinnen Sie mehr Sicherheit im Sprechen\, Verstehen und Formulieren. Ob beim Empfang\, bei der Menüberatung\, im Service oder bei der Zimmerreservierung – Sie trainieren\, was zählt. \nKursumfang\n\n28 Lektionen à 45 Minuten\nVerteilt auf zwei Tage pro Woche (je 1\,5 Stunden)
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SUMMARY:Französischkurs A2 (MO+MI) Saas-Fee
DESCRIPTION:Willkommen zu diesem Sprachkurs\, der speziell für Fachkräfte im Bereich Gästebetreuung konzipiert wurde. Sie lernen Französisch so\, wie es in Hotels\, Restaurants und auf Campingplätzen tatsächlich gesprochen wird – mit einem Wortschatz\, der auf reale Alltagssituationen abgestimmt ist. \nDurch Rollenspiele\, Dialoge und praxisnahe Szenarien gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit französischsprachigen Gästen. Ob bei einer Reservierung\, einer Empfehlung oder einem lockeren Gespräch – Sie werden in der Lage sein\, freundlich und souverän zu kommunizieren. \nKursdauer\n28 Lektionen à 45 Minuten – aufgeteilt auf zwei Termine pro Woche (jeweils 1\,5 Stunden) \nSie wissen nicht\, ob dieser Kurs für Sie geeignet ist? Testen Sie Ihr Wissen online mit unserem Einstufungstest! Der Test dauert ca. 15 Minuten. (Sprache Deutsch oben rechts einstellen)
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/franzoesischkurs-a2/
LOCATION:Saas-Fee\, 3906 Saas-Fee\, Switzerland
CATEGORIES:Langues
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SUMMARY:Deutschkurs B2 (MO&MI)
DESCRIPTION:Dieser Kurs richtet sich an Personen mit Deutschkenntnissen auf Niveau B1\, die ihre Ausdrucksfähigkeit gezielt vertiefen und verfeinern möchten. \nIm Fokus stehen anspruchsvollere Gesprächssituationen aus der Hotellerie\, Gastronomie und dem Campingbereich – von der professionellen Kundenkommunikation bis hin zur sicheren Anwendung branchenspezifischer Fachbegriffe. \nDurch abwechslungsreiche Übungen\, gezielte Grammatikarbeit und lebendige Rollenspiele erweitern Sie Ihren Wortschatz\, verbessern Ihre sprachliche Präzision und gewinnen an Selbstvertrauen im Umgang mit deutschsprachigen Gästen und Kolleg:innen. \nDer Kurs fördert nicht nur Ihre Sprachkompetenz\, sondern auch Ihre berufliche Sicherheit im täglichen Gästekontakt. \nKursumfang\n\n28 Lektionen à 45 Minuten\nVerteilt auf zwei Tage pro Woche (je 1\,5 Stunden)
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/deutschkurs-b2/
LOCATION:Omnibus Zermatt\, Sport- und Begegnungsplatz Obere Matte\, 3920 Zermatt\, Switzerland
CATEGORIES:Langues
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SUMMARY:OneNote - Grundlage
DESCRIPTION:OneNote ist ein digitales Notizbuch zum Austauschen\, Organisieren und Speichern aller Ihre Ideen. Flexibel und leistungsstark\, speichert es automatisch die Informationen\, die Sie Ihren Notizbüchern hinzufügen-typisierten oder handschriftlichen Text\, Audio-/Videoobjekte und Bilder. \nUnterrichtsort :\nHES-SO Wallis\, Standort Visp (Pflanzenstrasse 6)\, oder Standort Sierre (Techno-Pôle 3)\, alternativ auch in den Räumlichkeiten der jeweiligen Firma vor Ort.
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/onenote-grundlage/
LOCATION:Visp HES-SO\, Pflanzettastrasse 6\, 3930 Visp\, Switzerland
CATEGORIES:Informatique
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SUMMARY:Führen im Alltag - Teil 1
DESCRIPTION:Reflexion des eigenen Führungsverhaltens ist die Voraussetzung\, Herausforderungen im Alltag zu verstehen und lösungsorientiert zu meistern. Bewusstes Handeln und der Umgang mit eigenen Ressourcen ist wesentlich\, wenn es darum geht\, als Führungskraft Mitarbeitende zielorientiert zum Erfolg zu führen.
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/fuehren-im-alltag-teil-1/
LOCATION:Visp\, Saal HES SO\, Bahnhofplatz 1b\, 3930 Visp\, Switzerland
CATEGORIES:Management & Human Resources
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SUMMARY:Talentmanagement Lehrgang
DESCRIPTION:Detallierter Beschrieb / Info & Anmeldung HIER \n \nDieser partizipative Lehrgang ist so aufgebaut\, dass sowohl ein junges als auch bewährtes Kader daran teilnehmen kann. Von den Grundlagen bis hin zur sehr genauen Erklärung von psychologischen Aspekten\, deckt der Kurs alle Themen ab\, die im täglichen Gebrauch notwendig sind um auf dem Arbeitsmarkt\, als Arbeitgeber und Teamleader bestehen zu können. \nIhr kompletter Lehrgang mit Optionen \nDer Lehrgang stellt sich wie folgt zusammen: \n\n5 Führungsseminaren\n2 Padlets (eLearning\, Feedback & Pin)\n1 Abschlussarbeit mit Präsentation (interne Umsetzung)\nIndividuelle Begleitung (Coaching+Mentoring)\n\n\nDer Lehrgang kann auch als nicht-zertifizierte Schulung «à la carte»\, also frei wählbar und vereinzelt gebucht werden. \n1) Seminare \n Der Lehrgang ist in 5 spannende Präsenz-Seminartage aufgeteilt. Im Gegensatz zu vielen anderen Kursen oder Lehrgängen\, wird jedoch auf inklusives und partizipatives Lernen und Arbeiten gesetzt. Es wird nur wo nötig « Frontal » unterrichtet.  \n2) Mentoring und Coaching  \nSie definieren mit ihrem Arbeitgeber\, welche Führungs- und Mitarbeiterziele mit diesem Lehrgang erarbeitet und umgestzt werden sollen. Diese Ziele setzen Sie in Ihrer Schlussarbeit um. Dabei können Sie auf die Unterstützung Ihres Mentors (Firmenintern) und Ihres Coaches (Lehrgangexperte) zählen.  \n3) Bonusbereich für Mitglieder  \nIm Padlet-Bereich (Zugriff nur für Teilnehmer des Lehrgangs) werden in monatlichen Abständen aktuelle spannende und lehrreiche Feedback-Videos veröffentlicht. Für den TeilnehmerIn also keinesfalls eine „anonyme eLearning-Plattform“\, sondern eine Mitgliedschaft die seinen Reiz im echten Austausch nicht verliert.  \n4) Abschluss und Zertifikat  \nNach Abschluss (Die Abschlussarbeit wird intern umgesetzt) erhalten Sie ein Zertifikat.
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/talentmanagement-lehrgang/
LOCATION:Visp\, Saal HES SO\, Bahnhofplatz 1b\, 3930 Visp\, Switzerland
CATEGORIES:Management & Human Resources
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SUMMARY:Führen im Alltag - Teil 2
DESCRIPTION:Nebst der hohen menschlichen Kompetenz entscheidet auch das Einsetzen klassischer Führungsinstrumente über eine erfolgreiche Vorgesetztenrolle.  Kommunikation\, richtiges Delegieren sind dabei ebenso wesentlich\, wie ein bewusster Umgang mit der eigenen Persönlichkeit und dem Erkennen individueller Grenzen.
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/fuehren-im-alltag-teil-2/
LOCATION:Visp\, Saal HES SO\, Bahnhofplatz 1b\, 3930 Visp\, Switzerland
CATEGORIES:Management & Human Resources
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SUMMARY:Sensibilisierung Bettwanzen
DESCRIPTION:Niemand ist vor der Erscheinung dieses schädlichen Insekts sicher\, dsa sich nach seiner Andsiedlung schnell vemehrt. Schützen Sie Ihr Kunden\, Ihe Gaststätte und Ihre Mitarbeiter/Kollegen\, indem Sie die richtigen Massnahmen ergreifen\, um die Ausbreitung des Insekts sowohl an Ihrem Arbeitsplatz als auch im privaten Bereich zu verhindern.
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LOCATION:Zermatt\, 3920 Zermatt\, Switzerland
CATEGORIES:Sicherheit & Hygiene
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SUMMARY:Arbeitsrecht nach L-GAV
DESCRIPTION:Verschaffen Sie sich einen Überblick über sämtliche arbeitsrechtlichen Aspekte in Zusammenhang mit dem L-GAV und dem Arbeitsrecht – als Wiederauffrischung oder zur Wissenserweiterung. Sie lernen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften zudem verschiedene Möglichkeiten kennen\, Arbeitszeiten neu und effizient zu gestalten\, damit Ihnen die Positionierung als moderner und attraktiver Arbeitgeber auf dem Arbeitsmarkt gelingt. Ebenfalls gehen wir auf verschiedene Eigenheiten des L-GAV ein. In diesem Zusammenhang zeigen wir Ihnen die finanziellen Folgen der Mitarbeiterplanung auf und wie Sie darauf positiv Einfluss nehmen können.
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/arbeitsrecht-nach-l-gav/
LOCATION:Visp\, Saal HES SO\, Bahnhofplatz 1b\, 3930 Visp\, Switzerland
CATEGORIES:Management & Human Resources
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SUMMARY:Ihr betriebseigenes Cocktailangebot
DESCRIPTION:Innert eines Arbeitstages erarbeiten wir gemeinsam Ihr eigenständiges\, kulinarisches Cocktail-Angebot. In Restaurants ist eine Teilnahme der Küchenmitarbeiter möglich und kann sogar nützlich sein in Zusammenhang mit Food-Pairing Konzepten.  \nLernen Sie\, wie man Cocktails und Mocktails zusammensetzt und mixt. \nSie nutzen so das Zusatzpotenzial\, das Ihnen Ihre eigenen Signature Drinks mit und ohne Alkohol bieten können.
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LOCATION:Hotel Unique Post\, Bahnhofstrasse 41\, 3920 Zermatt\, Switzerland
CATEGORIES:Gastronomie & Hotellerie
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SUMMARY:Herzlich\, stark\, unvergesslich – Kunden empfangen und begeistern!
DESCRIPTION:In diesem praxisnahen Seminar lernen die Teilnehmenden\, wie sie Kunden von Anfang bis Ende begeistern und eine nachhaltige emotionale Bindung aufbauen. Wir fokussieren uns auf die drei entscheidenden Momente des Kundenkontakts: \nErster Kontakt: Einen positiven ersten Eindruck hinterlassen \nBetreuung während des Aufenthalts: Aufmerksamkeit zeigen und Vertrauen aufbauen \nAbschied: Einen bleibenden\, sympathischen Eindruck hinterlassen
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LOCATION:Zermatt\, 3920 Zermatt\, Switzerland
CATEGORIES:Kundenbeziehung
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SUMMARY:Bewertungsmarketing
DESCRIPTION:Dieses Seminar zeigt\, wie Bewertungsmarketing als eines der wirkungsvollsten und zugleich effizientesten Marketinginstrumente eingesetzt werden kann. Statt auf kostspielige Werbemassnahmen angewiesen zu sein\, wird vermittelt\, wie dieses Instrument – angelehnt an die Effektivität von Mund-zu-Mund-Empfehlungen – systematisch generiert\, professionell gemanagt und gewinnbringend genutzt wird. Im Mittelpunkt steht\, wie authentische Kundenbewertungen neue sowie wiederkehrende Kundschaft anziehen\, als klarer Wettbewerbsvorteil dienen\, wertvolle betriebliche Erkenntnisse liefern und wie praxisorientiert umgegangen wird. \nDie Teilnehmenden erhalten konkrete Methoden\, strukturierte Vorgehensweisen und direkt anwendbare Tools\, von denen eines im Rahmen des Tageskurses gemeinsam eingesetzt wird. Das Seminar ist branchenunabhängig und für Betriebe jeder Grösse geeignet. Ideal für alle\, die eines der effektivsten und gleichzeitig kostengünstigsten Marketingmittel nutzen möchten – ein Potenzial\, das heute noch vielfach unerschöpft bleibt. Ausserdem haben Sie Zugang zu zwei Webinaren : \n\nWebinar 1: Implementation und Anwendung von Bewertungsmarketing mit Trustify in der Praxis\nWebinar 2: Optimierung und Anwendung von Bewertungsmarketing in der Praxis
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/bewertungsmarketing/
LOCATION:Visp\, 3930 Visp\, Switzerland
CATEGORIES:Marketing
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SUMMARY:Verkaufschancen mit Power und Stil nutzen
DESCRIPTION:In diesem praxisnahen Seminar lernen die Teilnehmenden\, Verkaufschancen gekonnt zu erkennen und Angebote charmant und respektvoll zu präsentieren. Der Fokus liegt darauf\, den richtigen Ton zu treffen und jede Kundeninteraktion optimal zu gestalten.
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/verkaufschancen-mit-power-und-stil-nutzen/
LOCATION:Zermatt\, 3920 Zermatt\, Switzerland
CATEGORIES:Kundenbeziehung
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SUMMARY:Reklamationen in Erfolge verwandeln
DESCRIPTION:In diesem praxisnahen Kurs lernen die Teilnehmenden\, Reklamationen professionell und gelassen zu bearbeiten. Sie erfahren\, wie sie auch in angespannten Situationen Ruhe bewahren\, souverän reagieren und die Kundenbeziehung stärken können.
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/reklamationen-in-erfolge-verwandeln/
LOCATION:Zermatt\, 3920 Zermatt\, Switzerland
CATEGORIES:Kundenbeziehung
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SUMMARY:Zusammen anpacken\, Teamgeist stärken\, gemeinsam wachsen!
DESCRIPTION:In diesem praxisnahen Seminar lernen die Teilnehmenden\, wie sie als Team effektiver zusammenarbeiten und den Teamgeist nachhaltig stärken können. Sie erkennen\, welche Verhaltensweisen die Zusammenarbeit fördern oder behindern und reflektieren ihren eigenen Einfluss auf das Team.
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LOCATION:Zermatt\, 3920 Zermatt\, Switzerland
CATEGORIES:Management & Human Resources
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SUMMARY:Branding und Differenzierung
DESCRIPTION:Dieser Tageskurs bietet eine umfassende Einführung in das Branding und die Differenzierung für Gastronomie- und Hotelleriebetriebe. Die Teilnehmer erhalten wertvolle Instrumente und Vorlagen\, um ihre Markenidentität zu entwickeln und sich effektiv von der Konkurrenz abzuheben. \nDer Kurs besteht aus einem Tag Präsenzunterricht und dem Zugang zu 2 Webinaren: \n\nWebinar 1 : Markenentwicklung\nWebinar 2 : Strategieumsetzung 
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/branding-und-differenzierung/
LOCATION:Visp\, 3930 Visp\, Switzerland
CATEGORIES:Marketing
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SUMMARY:Service Schnellkurs
DESCRIPTION:Dieser Intensivkurs führt Sie ein in die Serviceregeln und deren praktische Anwendung. Sie lernen das Arbeitsmaterial und die Fachausdrücke kennen\, entdecken auch Themen wie Servicearten\, Mise en place\,  passende Gedecke\, und Dekoration. Tipps zu Verkaufsargumenten\, dem Verhalten bei der Zubereitung vor dem Gast sowie zu Getränken und Wein runden diesen geballten Kurs ab.
URL:https://www-stg.ritzy.ch/course/service-schnellkurs/
LOCATION:Hotel Excelsior\, Hofmattstrasse 38\, 3920 Zermatt\, Switzerland
CATEGORIES:Gastronomie & Hotellerie
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