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SUMMARY:Herzlich\, stark\, unvergesslich – Kunden empfangen und begeistern!
DESCRIPTION:In diesem praxisnahen Seminar lernen die Teilnehmenden\, wie sie Kunden von Anfang bis Ende begeistern und eine nachhaltige emotionale Bindung aufbauen. Wir fokussieren uns auf die drei entscheidenden Momente des Kundenkontakts: \nErster Kontakt: Einen positiven ersten Eindruck hinterlassen \nBetreuung während des Aufenthalts: Aufmerksamkeit zeigen und Vertrauen aufbauen \nAbschied: Einen bleibenden\, sympathischen Eindruck hinterlassen
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SUMMARY:Verkaufschancen mit Power und Stil nutzen
DESCRIPTION:In diesem praxisnahen Seminar lernen die Teilnehmenden\, Verkaufschancen gekonnt zu erkennen und Angebote charmant und respektvoll zu präsentieren. Der Fokus liegt darauf\, den richtigen Ton zu treffen und jede Kundeninteraktion optimal zu gestalten.
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SUMMARY:Reklamationen in Erfolge verwandeln
DESCRIPTION:In diesem praxisnahen Kurs lernen die Teilnehmenden\, Reklamationen professionell und gelassen zu bearbeiten. Sie erfahren\, wie sie auch in angespannten Situationen Ruhe bewahren\, souverän reagieren und die Kundenbeziehung stärken können.
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SUMMARY:Zusammen anpacken\, Teamgeist stärken\, gemeinsam wachsen!
DESCRIPTION:In diesem praxisnahen Seminar lernen die Teilnehmenden\, wie sie als Team effektiver zusammenarbeiten und den Teamgeist nachhaltig stärken können. Sie erkennen\, welche Verhaltensweisen die Zusammenarbeit fördern oder behindern und reflektieren ihren eigenen Einfluss auf das Team.
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LOCATION:Zermatt\, Switzerland
CATEGORIES:Management & Human Resources
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